Oficial INDECOPI — Ley N° 29571

LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

Datos del Proveedor

Razón SocialGISS CONTRATISTAS & SERVICIOS GENERALES E.I.R.L.

Giro ComercialEjecución de Obras, Maquinaria y Ferretería

Ámbito de AtenciónNivel Nacional (Perú)

Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

Domicilio / Dirección Completa *

Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Servicio (Obras, Alquiler de Maquinaria, Topografía)Producto (Materiales de Construcción, Ferretería)

Servicio o Producto Objeto de Reclamo *

Monto Reclamado (Opcional)

Detalle de la Reclamación

Tipo de Reclamación *

RECLAMODisconformidad relacionada a los productos o servicios contratados.

QUEJAMalestar o descontento respecto a la atención al público brindada.

Descripción del Hecho o Motivo *

Pedido Concreto del Consumidor *

Información Legal para el Consumidor:

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables (Decreto Supremo N° 101-2022-PCM).

LIBRO DE RECLAMACIONES

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Datos del Proveedor

Identificación del Consumidor Reclamante

Identificación del Bien Contratado

Detalle de la Reclamación